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尽职尽责的心态基础-自动自发地工作

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        所谓自动自发就是主动的人采取主动的行动。

        我们可以把人类分为五种人。 

        第一种人,卓越者。

        主动才能卓越。主动的人内心有一个发动机,不需要别人告诉他应该怎么做,他总是能够在不被人告知的前提下做着恰当的事情。这种人天生就是领导者,天生就是金牌得主,是人群中的卓越者。如果他是领导者,他应该是老板型的领导者;如果他是运动员,他应该是金牌运动员;如果他是员工,他应该是金牌员工……

        汤教授曾经受邀到一家公司给员工做演讲,演讲的题目叫做“我主动,我进步”。经常坐在最前面的那一位个子高高、头伸得长长的是他们的总经理。

        这位总经理原来在一家职业技术学校读书,学的是烹饪专业,毕业之后被分配到农行一个食堂工作。他在做厨师的过程当中总是喜欢去做一些额外的工作,在这个过程中不断地学习了餐饮方面的管理知识。

        后来,他被招聘到一家宾馆当餐饮部的经理。在他当餐饮部经理的时候,他除了做好本职工作,在把餐饮部的管理工作做好的同时,还主动协助其他部门做好工作。正是因为他这种主动的精神,所以他对宾馆的所有管理工作都有比较好的了解,后来被提拔当了总经理助理。在当总经理助理的时候他总是能够想总经理所想,为总经理分担工作。久而久之,他就学习到了总经理的思维,这为他以后创办自己的企业打下了坚实的基础。可以说,如果不是他这种主动的精神,他后来就不可能创办自己的企业。

        因此,他总是把自己的经历告诉公司的每一名员工,希望他的员工都能够成为主动的人。他要让每一名员工都学会汤老师讲的一句话:“我主动、我进步”。

        当然,并不是每个人都有成为老板的潜质和机会,但是能够学习当一个职场上主动的人,做好更多的工作,终将在发展的道路上获得比别人更多的机会。

        曾经有一个数字电视节目,讲述的是青岛港一位普通却又伟大的产业工人——许振超。青岛港桥吊队队长许振超被誉为新时期产业工人的优秀代表,人称金牌工人。许振超曾经是一个普通的初中毕业生,最终却成了闻名航运界的桥吊专家;作为一名普通工人,却主持编写国内第一本港口桥吊作业手册,被众多专业院校列为必读教材;作为一名普通的作业队长,却主持建立了全公司质量管理体系,带领他的工友们创造了集装箱作业的世界纪录。后来,国家广电总局、青岛市委宣传部和青岛港还专门以许振超为原型联合摄制了数字电影《金牌工人》,这部电影在北京首映引起很大反响。

        第二种人,优秀者。

第一种人即主动的人是在没有被人告知的情况下已经在做着恰当的事情。第二种人是需要别人告知,但是不需要跟他讲第二遍,只要跟他讲一遍就够了。一般来说,企业里的管理人员大多属于第二种人,他们是坚定的执行者,代表人物是把信送给加西亚的罗文。  

        美西战争时,美国必须立即和西班牙的反抗军首领--加西亚取得联系,可是加西亚在古巴的森林里,没人知道地点。这时有人推荐一个叫罗文的人。罗斯福给他一封信‘请把他交给加西亚!’,也没跟他说加西亚是男的还是女的,长发还是秃头,是养猪的还是看大门的。罗文也没问。四天之后,他在一个夜里从古巴上了岸,消失在密密的丛林当中。过了三个星期之后,他从古巴的另一边出来,至于他是如何徒步走过这个危机四伏的国家,又如何打听并见到加西亚将军把信交给他的,没有任何人知道,他也没有想任何人提起过。这个事情的结果是:加西亚将军收到了美国总统的信。

       《把信带给加西亚》这本书之所以畅销不衰,就是因为书中的主人公——罗文这位英雄人物——这是人们对罗文式优秀者最好的褒奖。

        第三种人,普通人。

        这种普通人在企业里大量存在,普通人的特点是任何工作跟他讲一遍不够,需要跟他反复重复命令,并且,需要承诺给他相应的条件,让他接受到更多的好处,他才愿意把事情做好。

 

        某天A经理跟B员工说:“你打扫一下那堆垃圾。”

        B员工说:“好的,我扫一下。”

        第二天,那里的垃圾又没有人打扫。

       A经理问B员工:“怎么没打扫?”

       B员工回答:“因为比较忙。” 

       第三天,垃圾仍然堆在那里没有人打扫。

       A经理问B员工:“怎么没打扫?”

     “这事情是我做的吗?” B员工回答。

       A经理说:“你扫完了我给你发奖金。”

       B员工回答:“哦,好的,我马上去打扫。”

       最后终于打扫过了,却不怎么干净。

 

       像B员工这样的人在企业里大量存在,他们很欠缺主动性,需要上级不断去催促和给予奖励才会去完成工作。这些人也是很多管理者头疼的对象,这些人也因为缺乏主动性而注定是胸无大志的凡夫俗子。

 

        第四种人,被淘汰者。

        被淘汰者的特点是无论跟他讲多少遍他都做不好事情,创造不了业绩,这样的人在组织中势必要被淘汰。这种被淘汰的人除了少数靠投机取巧得势于一时的“强人”之外,多数是经常生活在贫困当中,他们只会发牢骚抱怨命运对自己不公平,总感觉上帝亏待了他,企业亏待了他,领导亏待了他,老板亏待了他。

         实际上,他应该想想问题的根源是不是在于自己。为什么别人没有在自己这么糟糕的处境下?正因为永远处在贫困状态,所以他们有个特点:为下一个月的房租苦恼,要为明天的方便面苦恼。但是这些人宁愿天天这么苦恼也不愿承担更多责任,不愿主动争取更多的工作。

 

        第五种人,被改造者。

春节的时候有很多人会互相拜年,别人来拜年人们很开心,但是有一种人来拜年任何人都不喜欢。这种人敲门进来的之后,就不断地鞠躬:“嘿嘿,恭喜发财,恭喜发财,恭喜发财。”他为什么要恭喜你发财?他是在向你讨钱要红包。这个时候如果你不给他,他就永远让你“发财”下去,直到他得到你的施舍为止。然后,他拍拍屁股离开,你发不发财跟他就没有关系了。

        这种人实际上就是社会需要改造的一种人。

        在我们周围,上述五种人都能碰到。你可以选择做五种人当中的一种,但是无论做哪一种人,其结果是不一样的。你想要什么样的结果就需要成为什么样的人,需要采取相应的行动。而负责任的人无疑就应该是第一种人,主动的人,自动自发的人。

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