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责任制度保证“可干事”。必须做的,要有制度保证;不该做的,也要有制度约束。在高速公路上开车,最苦恼的就是看不到限速标志。看到了限速标志,我们就知道必须保证车速在下限和上限之间;同时也知道在下限以下和上限以上是不允许的。
我们干任何事情,都要有个规范,前提是要符合客观发展规律。用现在的话说,要符合科学发展观,符合广大人民群众的根本要求。老百姓是不是拥护、老百姓是不是赞成、老百姓是不是支持,是衡量我们办事正确与否的标尺;是不是好大喜功的政绩工程、是不是不计成本的摊子工程、是不是装潢门面的面子工程,是检验我们决策能力和水平的标尺。只有按制度办事,只有科学决策,我们干成的事才经得住历史的检验,才能取得成功。
在干事过程中还要确立一个相对较高的标准。标准不高,事情的质量就不会高;高起点、高标准,做出来的事情就与众不同,成效也不一样,因而也更有利于推动队伍建设向前发展。这样的标准也需要用制度作为保证的。
组织建立责任体系,就是将流程管理和责任制度结合起来,明确具体的工作职责、任务标准、运行程序、时间要求、考核标准、奖惩办法等,形成环环相扣、责任明晰的执行责任体系。
本文节选自《责任决定一切》(清华大学出版社) 作者唐渊