12月28日，常州市物业管理协会向社会发布行业社会责任行动纲要，呼吁全市物业企业加强自律，规范经营，科学发展，履行社会责任。
　　这是我市发布的首个行业社会责任报告。
　　在日前召开的市物业协会5届5次理事会上，由市房管局、市物业协会发起讨论“物业行业社会责任”，与会的32家副会长和理事单位主要责任人，从行业规范经营、与业主关系、与员工关系、与社会的关系、与自然环境关系等5个方面，共同探讨物业企业应该践诺的社会责任。
　　今年恰逢常州物业20周年，全市已有物业企业340家，一大批优秀物业企业迅速长大，其中一级资质企业6家，从业人员近6万。市房管局副局长吴玲忠表示，物业行业在蓬勃发展的同时，也存在着众多问题，如从业人员素质偏低、部分企业不规范经营、员工福利不能得到保障等。
　　吴玲忠表示，今年起，市房管局在全市推出物业企业诚信档案制度，通过媒体、网上公示，接受全社会监督，诚信者加分，不诚信者减分。今后，将进一步明确物业企业社会责任考核，对那些缺乏社会责任的企业，将给予降低资质、项目招标一票否决等，甚至清除行业。
　　市物业管理协会会长陈福宝表示，明年起，协会将把履行社会责任列为全年最重要工作之一，细化物业企业社会责任内容，在全行业掀起以担当社会责任为荣的新风气。