企业的生存和发展与每个员工的努力都息息相关，每个员工都可以使老板所经营的企业发生变化，任何一个员工没有承担起自己的责任，都会对老板所经营企业生存和发展产生不利影响。一个不负责任、没有责任意识的员工，不仅会给企业带来损失，也会给自己的职业生涯带来损害。

　　1.不做责任面前的缩头乌龟

　　美国思想家、文学家爱默生曾说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有品格中它处于较高的位置。”

　　美国钢铁大王卡内基曾说：“一个员工想成功，就必须干出一些不同寻常的事情来。但一个员工靠什么来干出不寻常的事情呢？就是责任心。”

　　责任心的强弱决定了你对待工作是尽职尽责还是浑浑噩噩，而这又将决定你的工作业绩。如果你放弃了责任，那也就等于放弃了成功的机会。无论你所从事的是什么样的职业，只要你能认真地、勇敢地承担责任，你所做的事情就是有价值的，你就能受到老板的欢迎。

　　巴顿将军曾说：“自以为是而忘了自己责任的人，一文不值，遇到这种人，我会马上撤掉他的职务。一个人一旦自以为是，不负责任，就会远离作战前线，这是一种典型的胆小鬼的表现。唯有负责任的人，才会为自己从事的事业心甘情愿地献身！”

　　的确，员工承担的责任越大，其所付出的也就越多，所以有的员工选择在责任面前做缩头乌龟。这种员工在问题面前不做任何决定，事事请教老板，而一旦工作出现差错，就会将责任推到老板身上，没有一个老板会喜欢这种员工。

　　凯马特曾是全美排名第一的零售商店，但最终却在与沃尔玛的竞争中败下阵来，最后不得不申请破产保护。一个广为流传的故事折射出了其中的深层原因：有一年凯马特召开年度总结大会，一位员工对公司的某项政策有疑问，但是不敢直接提出，就向坐在自己身边的上司请示。这位上司不敢承担责任，又向上请示。就这样，他们一个接着一个的向上请示，但一直没有人愿意站出来解决问题。

　　正是由于员工对责任的逃避，才导致了凯马特最后不得不申请破产保护。

　　实际上，在大多数情况下，员工会首先解决那些容易解决的事情，而把那些有难度的事情推给别人，这种思维常常会导致工作上的推诿。作为一名员工，你应该立即行动起来，让自己真正地承担起责任。

　　美国第33任总统杜鲁门上台后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“问题到此为止”，旨在勉励自己负起责任，不要把问题丢给别人。由此可见，负责是一种职业精神。

　　某家商贸公司有一位大客户，几个月前就拉走了10万元产品，但一直拖延付款。

　　老板决定派业务员小张去讨账，结果那位大客户说暂时没有资金，让小张过一段时间再来。

　　小张知道那位大客户不好惹，心想他欠的又不是自己的钱，跟自己也没什么关系，于是便返回了公司。

　　小张无功而返，老板只得派业务员小刘去要账。

　　小刘找到那位大客户，但他仍然抱怨资金周转困难，小刘也无功而返。

　　没办法，老板只得派业务员小吴去讨账。

　　小吴刚跟那位大客户见面，就被那个人指桑骂槐地骂了一顿，说公司三番两次派人来逼账，摆明了就是不相信他，以后没法合作了。但小吴并没有被那位大客户的态度吓退，他见招拆招，想尽了办法与那位大客户周旋。那位大客户自知磨不过他，最后只得开出了一张10万元的现金支票。

　　小吴很开心地拿着支票到银行取钱，结果却被告知账上只有80112元。很明显，那位大客户又耍了个花招，给他的是一张无法兑现的支票。第二天就要放春节长假了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。小吴没有退缩，他又找到那位大客户要钱。那位大客户没办法，只好重新开了张8万元的现金支票，并给了他2万元的现金。

　　从此以后，小吴得到了老板的重用，不到3年，他就当上了公司的销售经理，而当初讨账未果的小张和小刘依然还是普通的业务员。

　　一个有责任心的员工，不会因为责任重大而逃避，即使任务再艰巨，也会坦然接受；即使任务再复杂，也会坚定地完成。其实很多时候，一旦有了勇于承担的责任心，你就会发现很多问题都是外强中干的“纸老虎”，并不需要花费多大精力就能克服和解决。当责任心成为一种习惯，你就会自然而然地担负起责任，不会觉得辛苦和麻烦。

　　俗话说：“智者千虑，必有一失。”一个员工再聪明、再能干，也避免不了犯错。在工作中出现错误并不可怕，可怕的是不敢承认错误，总找借口推卸责任。现实工作中，有些员工在面对错误时，总会找出一大堆理由为自己辩解，自认为这样就可以掩盖自己的过失，把责任推得一干二净。其实，借口非但不能改变现状，反而会让情况更加恶化。

　　有一个毕业于名牌大学的工程师，有学识，有才华，但犯错后总是喜欢狡辩。他在一家工厂上班，厂长对他很信任，将很多权力都下放给他。但是由于缺乏管理经验，他在工作中出现了很多错误，这些错误很明显都是由于他的失误造成的，但是他总会找出一些冠冕堂皇的理由来为自己辩解，从来就不肯承认错误，连厂长都常常会被他驳得无言以对。最后，厂长再也无法忍受他这种不负责任的态度，让他卷铺盖走人。

　　现实工作中，的确有很多员工像这个工程师一样，把自己宝贵的时间和精力放在寻找借口上，然而，找借口就是推卸责任。实际上，如果你做错了一件事，最好的办法就是老老实实地承担责任，而不是寻找种种理由为自己开脱。这不仅是你做人的基本准则，更是一种赢得老板赏识的好方法。

　　李明是一家电脑公司的销售部经理，曾经在任职期间犯下一个错误，他没经过仔细调查研究就批准了一个员工拉来的为国外某客户生产3000台电脑的订单。等电脑生产出来准备报关时，他才发现那个员工已经被“猎头”公司挖走，而国外的那位客户已经取消了订单。

　　李明一时想不出补救对策，在办公室里焦虑不安。这时老板走了进来，见他的脸色非常难看，就问他怎么回事。还没等老板开口，李明就立刻坦诚地向他讲述了一切，并主动认错：“这是我的责任，我一定会尽最大努力挽回损失。”

　　李明的坦诚和敢于承担责任的勇气打动了老板，他拨出一笔专款让李明到国外去开拓新客户。经过努力，李明联系好了另一家客户。两个月后，这批电脑顺利地销售了出去，而李明的努力也得到了老板的认可。

　　金无足赤，人无完人，你在工作中不可能不犯错误。只要你勇于承认错误，积极改正错误，将企业的损失减到最低程度，就能够得到老板的原谅。员工偶尔犯错本无可厚非，但从对待错误的态度上，可以看清楚一个员工是否具有责任心。由于承认错误往往会与接受惩罚相联系，所以很多员工对承认错误都有一种畏惧感。于是，通常情况下，员工只愿意对那些运行良好的工作负责任，却不愿意对那些出了偏差的工作承担责任。其实，对于你而言，错误也是机遇，如果你在错误面前勇于承担责任，并从错误中吸取教训，就能让老板对你继续保持信任。

　　(责编：曹佳音)

　　文章摘自 《成为最受老板欢迎的员工》作者：盛世新华文化传媒 出版社：中国时代经济出版社出版发行处

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