中国建设银行 强化责任意识把握工作重点构建和谐稳定劳动关系

现代企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。保持企业劳动关系和谐稳定是激发员工能动性的重要前提。而稳定员工预期，保障员工合法权益是劳动关系和谐的基础。股改上市以来，我行把 “稳定两类人员、提升一个功能”作为构建和谐劳动关系工作重点，展现了良好的企业公民形象，取得了实效。

　　稳定劳务人员持续推进劳务派遣工转制工作

　　劳务派遣工曾因成本低、好管理、易调整等特点，一度成为我行柜面操作岗位重要用工形式，数量最多时达4.8万人。但随着我行业务发展，特别是股改上市后，劳务派遣工的优势已经大大弱化。一是各级机构都不忍心将工作时间很长的劳务派遣工一裁了之，推向社会，实际上难以实现灵活用工。二是近年来我行自觉按照同工同酬的方向改善劳务派遣工薪酬福利水平，劳务派遣工成本优势已不明显。三是随着我行营业网点工作技术含量和复杂程度不断提高，劳务派遣工整体素质一般比高校应届毕业生群体低一些,难以适应我行不断提高的工作要求。

　　目前，全行已建立起劳务派遣工择优转制机制，劳务转制已成为一项年度性的常规工作。

　　稳定协解人员着力解决协解人员社保遗留问题

　　1997年亚洲金融危机后，为提高国有银行竞争力，根据党中央和国务院的部署，国有银行撤并低效亏损机构、分流富余人员，形成了一定数量的协商解除劳动关系人员 （简称 “协解人员”）。1998年到2008年底，我行协解人员共计100846人。近年来，部分协解人员受多种因素影响不断上访，要求恢复劳动关系、增加经济补偿金、缴纳社会保险至退休等，成为不稳定因素。

　　对协解人员反映的问题，我行始终坚持 “依法合规、实事求是、有错必纠”的原则处理。我行曾主动安排14亿元专项资金解决临时工协解人员上访反映的社会保险欠缴问题。

　　一是协解人员社保问题进一步解决。为摸清协解人员社保基本情况，我行各级组织克服协解人员离行久、变动大、难查寻等困难，通过家访和联系社区街道以及借助各地社保部门提供档案资料等多种渠道，对他们的社保账户、生活和再就业现状等基础信息梳理核对，建立并不断补充信息台账。

　　二是通过多种方式在总行、分行和基层机构三个层面持续帮困救弱。一方面，在上市公司财务规范下建立并通过募捐、专款划拨等渠道补充职工互助基金，发放救助金3076.12万元。另一方面，主动探索多种形式、利用多种资源帮助协解人员再就业，先后帮近万名协解人员联系了新的就业岗位。

　　提高薪酬保障功能以和谐分配助推和谐劳动关系

　　一是加强基本工资预算管理和监督控制。目前，我行员工基本工资实行薪点工资制。自2007年起，建立了 “基本工资审批制”，要求各分行调整单位薪点值须总行审批，规定同一城市执行统一的单位薪点值，并且不能低于所在城市社会平均工资的60％，改变了单位薪点值由分行自行确定，薪酬保障程度不一的状况。

　　二是有效提高低收入分行的基本工资水平。逐步缩小分行间基本工资差距，不断提高低收入分行基本工资水平，到2010年，已消灭了全行劳动合同制员工和业务岗位劳务工月收入低于2000元的情况，进一步提升了工资保障功能，促进了和谐分配。

　　三是薪酬分配向前台一线员工倾斜。考虑基层网点员工工作强度大，收入水平相对较低，基本工资分配重点向前台一线员工倾斜，基本工资高于同级别中后台员工20%，充分体现对基层员工的关怀与激励。