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【后期报道深度话题稿】 瓶装水企业的“责任”成人礼 “我们倡议国内瓶装水企业应将为消费者提供安全、放心的饮用水作为核心责任，严格按照国家相关标准生产、销售饮用水；饮用水生产企业应按照相关标准和法规对水源地进行严格保护……针对有恶化趋势的自然环境、水源污染问题，我们认为行业内的企业有义务从自身做起，推动低碳、环保的生产经营方式，倡导公众投身保护环境的事业中……” 近日，一份由华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司（以下简称华润怡宝）、中国饮料工业协会、新华社/新华08网共同发起的2013《中国瓶装水企业社会责任倡议书》”（以下简称倡议书）在钓鱼台国宾馆正式发布，这是国内首个瓶装水企业社会责任倡议书，旨在以实际行动倡导全行业积极履行社会责任。 作为发布会主办方的华润怡宝企业高层这样对记者解读他们的初衷： 很早就被欧美国家提出的企业社会责任——CSR（Corporate-Social-Responsibility），是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任。欧盟目前的官方定义为“企业社会责任CSR是指企业在自愿的基础上，将对社会和环境的关注融入到其商业运作以及企业与其利益相关方的相互关系中”。诸多案例显示，在国际大型企业中，CSR是维护企业形象，赢得消费者好感的重要因素，而如今也有不少大型水企业已关注到CSR的重要性，并陆续见诸行动并给予贡献。 此次华润怡宝在中国瓶装水企业首个发起CSR，以维护消费者利益为初衷，从规范企业行为、引导企业承担社会责任为出发点的2013《中国瓶装水企业社会责任倡议书》就产品与消费者、环保和公益等几个方面，向国内瓶装饮用水企业发起了全面承担企业社会责任的倡议，旨在倡导做有责任的企业！做有责任的品牌！ 现实拷问“企业良心” 日趋加剧的水污染，不仅在对我们的生活造成影响，而且开始对我们的生存安全构成威胁。 据水利部统计，2011年，全国废污水的排放总量达到807亿吨，水功能区水质达标率仅为46.4%，丧失利用价值的劣类水质河长占总评价河长的17%。城乡饮用水水源地受到严重污染威胁，全国目前仍有超过1亿的农村人口喝不上干净水。2012年，国务院发布关于实行最严格水资源管理制度的意见，确立了水功能区限制纳污“红线”，拉起水功能区水资源保护的“高压线”。2013年3月29日，在部分省市经济形势座谈会上，国务院总理李克强更是将“让群众喝干净的水”确立为发展的重要命题，凸显了解决饮用水安全问题的紧迫性，将“饮用水安全”上升至国家高度。 不可否认，水问题严峻到如此地步，除了经济高速发展造成的环境污染、执法不严等原因，企业道德与责任的缺失也是至关重要的一环：近年来，诸多地方企业频频被曝出向地下排污，甚至知名饮用水企业也被曝出水源地受到污染……这些，都在很大程度上拷问着企业的良心，也炙烤着老百姓对饮用水企业的信任与信心。 利润与责任 降低成本，追求利润，这是自“企业”这种事物在地球上诞生以来就未曾改变的本能追逐。但如何在获得最大经济利润的“经济组织”和履行、承担社会责任的“社会主体”间取得平衡，还是需要已成为全球资本链和产业链中重要一环的中国企业们深切思考的问题。尤其对直接关乎老百姓生活质量和生命安全的饮用水企业来说，更是如此。 “每当发生饮用水质量问题或污染事件时，公众首先关心的是饮用水企业是不是为减少污染、保证饮用水质量尽了最大努力？他们有没有严格执行生产经营制度，不断提高生产技术和工艺，确保生产经营环节的每一滴水都洁净安全？”一位参加倡议书发布会的专家表示，“而上述这一切，都需要企业对公众和社会有起码的使命感和责任心。但现在就是有相当一部分企业，唯利是图，机会主义膨胀，放纵自己不负责任的行为，对社会造成了危害，也严重损伤了老百姓的饮用水安全。” 据统计，近十年来，中国瓶装水市场每年均以20%以上的速度增长。目前，我国瓶装水人均年消费在20升左右。随着消费量不断增长和饮水市场日趋激烈的竞争不断曝出的“水源”事件、“添加剂”事件……不但令瓶装水在消费者心目中的形象打了折扣，也影响着整个行业的发展。 “所以，”专家强调，“这样一份倡议书的出现，在饮用水行业可谓恰逢其时。唤醒、承担社会责任，对生产百姓直接入口的‘水’这样的特殊产品的企业来说，已经时不我待了。” 社会责任里的“生意经” 值得欣慰的是，在中国的饮用水行业中，已经有一些企业，在社会责任上表现出了持之以恒的使命感和延续力，体现了作为企业公民的良心。 此次倡议书的发起者之一——华润怡宝便是其中一位。 作为国内最早专业化生产包装饮用水企业之一的华润怡宝，自1989年转型至纯净水领域起，就一直致力于用精益求精的态度和产品质量，守护每一位消费者的饮水安全。 “我们作为《瓶装饮用纯净水》国家标准草单位之一，20多年来始终坚持取用符合国家饮用水标准的水源，用怡宝首创的国际领先纯水净化技术，确保产品的低TDS值、高纯净度，为消费者创造出健康、安全的饮用水。”华润怡宝技术总监告诉记者，“20多年来，我们坚持不断进行技术改造与创新，力争将能耗、材耗降低至最低。推动低碳、环保的生产经营方式，严格履行好企业的产品、消费者责任。” 据记者了解，怡宝还把对消费者负责任的态度、行为，延伸至社会环保和公益领域——长达5年之久的“百所图书馆计划“公益项目，令数万贫困山区的孩子受益；即将落成的数十座”华润怡宝图书馆”，会让更多偏远地区的孩子得到知识的滋养。今年，怡宝还与“国家体育总局乒羽中心”展开合作，赞助为期两年的国内最大规模群众全民健身羽毛球赛事，向全国22个赛区的群众体育代表传递“分享、信任”的品牌价值观。早在2006年，怡宝就曾发起“保护白海豚，呵护70%水世界”活动，通过义卖、募捐等手段，用实际行动支持保护“中华白海豚”的科研活动；在联合专家、学者、媒体开展的“保护珠江”活动中，编制并发布《华润怡宝•珠江绿皮书》，表现出一个“水企”对生态、水源保护的高度关切…… 在持续的公益活动和社会责任践行中，“博爱，有文化”也顺理成章成为怡宝的文化内涵和品牌形象。
“企业社会责任绝不是粉饰的招牌，或者危机公关的遮羞布。”某营销专家分析说，“恰恰相反，履行社会责任是企业核心竞争力的体现，是企业可持续发展的必然选择。从这一点上来说，国内的许多企业对‘社会责任’的认识是存在很多误区的。怡宝的一系列社会公益和环保举动，从另一个层面印证了企业的实力、内涵和担当，不但对社会和公众做出了贡献，也是漂亮的品牌建设和企业形象营销。取得了企业、公众、社会‘三赢’的效果。” 如果这样的示范，结合这样一份倡议书，能够成为中国饮用水行业践行社会责任、投身社会公益的星星之火，那“道德企业”、“良心企业”、“高素质企业”成燎原之势的那一天的到来，应该已经不远。
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